Сторінка редагування замовлення
Відкрийте будь-яке замовлення зі списку замовлень (Замовлення → клік по замовленню) — і ви на його сторінці редагування. Ця стаття проходить по тому, що на ній є сьогодні: блоки, які з них редагуються, а які лише для читання, і де живуть менш очевидні речі.
У заголовку сторінки — номер замовлення (#41270). Номери — звичайні
послідовні цілі числа: кожне нове замовлення отримує наступний номер, без дірок
і без зсувів між серверами; покупець бачить той самий номер у листі-підтвердженні
й у своєму кабінеті.
Подробиці замовлення
Перша картка містить дати замовлення, Статус, Оплачено (так/ні), суму замовлення і Коментар до зміни статусу — написане тут потрапляє в історію замовлення разом із новим статусом; поставте галочку «Інформація покупця про зміну статусу», щоб надіслати його покупцеві листом.
Надсилання СМС
Блок «Надсилання СМС» має дві частини:
- Історія — кожне SMS, уже надіслане по цьому замовленню, з датою і текстом. Вона лише для читання і показується завжди, коли по замовленню є хоч одне записане SMS — включно з автоматичними при зміні статусу чи з номером накладної — навіть якщо зараз жоден SMS-модуль не працює.
- Відправка — вибір шаблону, поле тексту і кнопка Відправити. Ці елементи з'являються лише тоді, коли SMS-модуль встановлений, активний і налаштований (канонічний SMS Sender із налаштованим шлюзом або старий Turbosendsms зі своїм API-ключем). Без налаштованого модуля ви бачите тільки історію.
Накладна / трек-номер
Поле «Накладна / трек-номер» поводиться по-різному залежно від того, хто «володіє» відправленням:
| Ситуація | Що ви бачите |
|---|---|
| Замовлення доставляє Нова Пошта (спосіб доставки НП або замовлення вже має запис НП) | Лише для читання: номер накладної (або «ТТН ще не створено»), чіп Nova Poshta і кнопка Керувати накладною, яка відкриває сторінку накладної модуля для цього замовлення. Підказка: створено модулем доставки — щоб змінити, зробіть це там (видаліть і створіть заново). |
| Будь-який інший перевізник | Два редаговані поля — Перевізник і Трек-номер — зберігаються із замовленням. |
Тобто для Нової Пошти номер не можна ні набрати руками, ні перезаписати з цієї форми; для решти це вільне поле. Про НП-частину — у Створенні накладної.
Покупець, доставка і коментарі
Друга картка («Дані замовника замовлення») містить ім'я, e-mail і телефон покупця (з посиланням на профіль), адресу доставки, Спосіб доставки і Спосіб оплати. Якщо до обраного способу прив'язаний модуль Нової Пошти, його пікер стоїть просто тут — місто, відділення/поштомат або кур'єрська адреса, заповнені тим, що обрав покупець; див. Кур'єр і збережені адреси.
Згорнуті блоки коментарів
Два текстові поля в цій картці не критичні й займають місце лише тоді, коли їм є що сказати:
- Зауваження покупця — що покупець написав при оформленні;
- Внутрішній коментар — нотатка лише для персоналу до 1000 символів, покупець її не бачить ніколи (плейсхолдер про це нагадує).
Поки поле порожнє, воно згорнуте в пунктирну кнопку + Зауваження покупця / + Внутрішній коментар. Клік розгортає поле — пишіть; поле з текстом одразу показане розгорнутим. Згорнуті поля надсилаються порожніми, тож збереження замовлення без їх дотику нічого не змінює. Той самий внутрішній коментар видно й можна правити інлайн у списку замовлень (колонка Внутрішній коментар) і на формі накладної Нової Пошти — де б ви його не написали, це одна нотатка.
Покупець — не одержувач
Під коментарями є чекбокс «Цей покупець не є одержувачем замовлення». Поставте його, коли посилку забирає інша людина, — з'явиться картка «Дані одержувача замовлення» (ім'я, прізвище, по батькові, телефон), заповнена даними покупця. Нова Пошта виписує накладну на одержувача, коли ці поля заповнені. Докладно — у Покупець і отримувач.
Замовлені товари і підсумки
Таблиця «Замовлені товари» дає змінити ціну й кількість у рядку, прибрати рядки і додати новий товар на замовлення. Під нею підсумки: товари, доставка, знижка, подарунковий сертифікат і загальна сума, а також керування знижкою — відсоток або фіксована сума (заповнюйте одне, не обидва) і «Видалити знижку і перерахувати суму».
Статус замовлення та історія
Останній блок — журнал лише для читання: кожна зміна статусу з датою, коментарем, менеджером, який її зробив, і статусом оплати на той момент. Записи від автоматики (наприклад, «накладну створено» від модуля Нової Пошти) теж з'являються тут.
Зберегти лишає вас на сторінці, Зберегти і повернутися повертає до списку на ту сторінку, з якої ви прийшли. Друк квитанцій відкриває PDF-рахунок замовлення в новій вкладці.